两边巧斡旋,为客户解忧——记云洲古玩城管理人员屠雄伟
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两边巧斡旋,为客户解忧——记云洲古玩城管理人员屠雄伟

作者:郑浩   点击数:10044   更新时间:2018/4/17 11:35:29   字体:【大  小】关闭窗口

     2018年4月16日上午,一客户为市场部管理人员屠雄伟送上锦旗。
    经了解得知,该客户4月14日在五楼邮币卡市场与商户进行交易时,由于对钱币市场行情不了解,将四张钱币藏品以每张两万余元的价格出售给五楼商家,这个价格远远低于商品本身的价值。他的家人了解情况后,赶紧催他讨回藏品。该客户立刻赶回云洲古玩城联系之前的买家,不想买家已经关机,联系无果。该客户赶紧寻求市场部帮助。市场部管理人员屠雄伟同志热情接待了他,并了解了相关情况。他   积极帮助联系商户买家并耐心协调。买家最终愿意补足5万元左右的差价。
    屠雄伟同志既为客户挽回了一定的损失,也帮助商家得到了诚信经营的口碑,是云洲管理人员的学习榜样。云洲古玩城一直秉承“提供优质服务,争创行业一流,满意在云洲”的服务理念,力争为客户提供优质的服务。


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