云洲古玩城多次被评为上海市古玩行业的文明单位，在全面提高经济效益和丰富精神文明的同时，全方位完善商户服务需求，努力把云洲古玩城打造成上海古玩界优质高效，服务完善的先进企业。市场班组龚文敏班组正是践行这一精神的优秀代表。

    4月18-22日，正逢云洲古玩城在光大会展中心举办第十届古博会，龚文敏班组接到有关指示，再三要求所在班组管理人员务必准时上岗，确保单位正常营业，在此期间，本班组人员缺少的情况下（有两名同志借调光大负责往返班车接送服务工作），他亲力亲为，克服困难，不断巡视楼层动态安全情况，发现问题及时处置，确保大本营安全万无一失，在他的模范践行下，班组成员都坚守岗位，履行职责，较好的配合古博会如期顺利举办。

    4月24日下午，值守一楼的现场管理员孙卫兵，在正常履行工作职责时，发现一位商户呼喊大门反锁打不开，心急如焚，请求帮助，他及时利用对讲机报告值班长龚文敏，他接到求助后迅速带着本班成员王景祥、郑红麟、徐宝林赶赴现场查看，经了解情况后得知门锁系未更换过，且老化磨损所致，他当机立断，采取用电锯切割的方法及时将门锁打开，并安装好新的门锁，在短时间内保证商户安全进出，确保正常营业。与此同时，负责一楼的主管张伟民得知此事也赶赴现场，记录下了龚文敏等同志主动请缨，敬业奉献，为商户排忧解难的动人场景。商家由衷赞扬云洲古玩城工作人员的爱岗敬业精神和办事效率之高。

    尽管市场班组所做的工作既平凡又琐碎，以龚文敏为代表的市场班组员工无怨无悔，工作始终如一和坚持不懈的精神，每当遇到突发事，能做到有报告，有记录，有结果，使古玩城始终处于良好的管控运营状态，我们要向他们班组学习忘我工作的敬业精神，和工作主动前移，为顾客所想所急的工作热情，为云洲在新的一轮发展中做出了积极的贡献。